Bảo Hiểm Du Lịch

Bảo hiểm du lịch là loại hình bảo hiểm chi trả cho các cá nhân hoặc gia đình những tổn thất phát sinh từ các sự cố trong chuyến đi như ốm đau, tai nạn, bệnh thật, mất đồ, thất lạc hành lý, chuyến đi bị hủy… Đây là loại hình bảo hiểm không bắt buộc ngoại trừ những điểm đến yêu cầu phải có bảo hiểm du lịch mới cấp Visa như Châu Mỹ, Châu Âu.

Để gia đình bạn có một chuyến đi an toàn và thoải mái tại một đất nước xa lạ thì mọi người nên mua bảo hiểm du lịch. Hiện nay có rất nhiều công ty cung cấp bảo hiểm du lịch, nhìn chung đều có quyền lợi cơ bản giống nhau tuy nhiên tùy vào yêu cầu, mục đích và điều kiện thì khách hàng nên chọn lựa sản phẩm bảo hiểm du lịch sao cho phù hợp.

Quyền lợi bảo hiểm

Quyền lợi khi mua bảo hiểm du lịch sẽ phụ thuộc vào loại hợp đồng bảo hiểm mà bạn mua. Thông thường với mức phí càng cao thì quyền lợi của người được bảo hiểm càng tốt, mức bồi thường cũng cao hơn so với các gói bảo hiểm có mức phí thấp.

Tuy nhiên, các loại bảo hiểm du lịch đều có những quyền lợi chung như:

Được bồi thường thương tật vĩnh viễn do tai nạn trong thời gian bảo hiểm.
Được bồi thường khi chết do tai nạn trong thời gian bảo hiểm.
Được bảo hiểm khi bị thương tật hoặc chết vì có hành động cứu người, cứu tài sản của người dân hay nhà nước, tham gia các hành vi chống phá phạm pháp.
Được đền bù trong các trường hợp như: Hủy/hoãn chuyến bay, thất lạc hành lý...

Bảo hiểm du lịch là gì?

Có bắt buộc phải mua bảo hiểm du lịch không?

Căn cứ Điều 37 Luật du lịch số 09/2017/QH14 quy định về việc bắt buộc mua bảo hiểm du lịch như sau:

“1. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa có quyền và nghĩa vụ sau đây:

…

đ) Mua bảo hiểm cho khách du lịch trong thời gian thực hiện chương trình du lịch, trừ trường hợp khách du lịch đã có bảo hiểm cho toàn bộ chương trình du lịch;

…

2. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam có quyền và nghĩa vụ sau đây:

a) Quyền và nghĩa vụ quy định tại các điểm a, c, d, đ, e, g, h, i và k khoản 1 Điều này;

…

3. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch ra nước ngoài có quyền và nghĩa vụ sau đây:

a) Quyền và nghĩa vụ quy định tại các điểm a, c, d, đ, g, h, i và k khoản 1, điểm b và điểm c khoản 2 Điều này;”

Như vậy, khách du lịch không bắt buộc phải mua bảo hiểm. Tuy nhiên, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành bắt buộc phải mua bảo hiểm du lịch cho khách du lịch.

Điều khoản bảo hiểm này được ghi rõ trong hợp đồng du lịch. Vì thế khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi ký hợp đồng để đảm bảo quyền lợi của mình khi đi các tour du lịch của các công ty du lịch lữ hành trong nước và quốc tế.

Đối tượng áp dụng của luật du lịch mới

Quy định về hợp đồng du lịch

Hợp đồng du lịch (hợp đồng lữ hành) là sự thỏa thuận việc thực hiện chương trình du lịch giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với doanh nghiệp, khách du lịch hoặc đại diện của khách du lịch.

Theo điều 39 của bộ Luật du lịch trên, hợp đồng du lịch phải có các nội dung sau:

“a) Mô tả rõ ràng số lượng, chất lượng, giá dịch vụ, thời gian, cách thức cung cấp dịch vụ trong chương trình du lịch;

b) Giá trị hợp đồng và phương thức thanh toán;

c) Điều khoản loại trừ trách nhiệm trong trường hợp bất khả kháng;

d) Điều kiện và trách nhiệm tài chính liên quan đến việc thay đổi, bổ sung, hủy bỏ hợp đồng;

đ) Điều khoản về bảo hiểm cho khách du lịch.”

Khách du lịch có thể yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch cung cấp thông tin về chương trình, dịch vụ, điểm đến du lịch theo hợp đồng đã ký kết.

Hợp đồng du lịch phải có điều khoản về bảo hiểm

Những lưu ý cho khách hàng khi đi du lịch

Việc bảo hiểm du lịch có bắt buộc không đã được luật du lịch quy định rõ. Về phía khách hàng, khi mua tour cần hiểu rằng, thông thường, phí bảo hiểm đã nằm trong chi phí trọn gói của chuyến đi. Vì thế, để được hưởng đầy đủ quyền lợi của mình, khách hàng cần lưu ý:
Lựa chọn các công ty du lịch uy tín với chương trình và điều khoản rõ ràng.
Hỏi rõ về điều khoản bảo hiểm du lịch trong hợp đồng.
Nếu công ty du lịch chưa mua bảo hiểm cho khách hàng thì khách hàng có thể yêu cầu công ty mua bổ sung.
Nếu công ty đã mua bảo hiểm du lịch, bạn cũng cần phải xem chi tiết phạm vi cũng như chi phí được thanh toán.
Nếu chẳng may gặp rủi ro khi đi du lịch cần điều trị, khách hàng cần lưu lại các giấy tờ liên quan và yêu cầu nhân viên của công ty du lịch thực hiện hoàn thiện hồ sơ bồi thường cho mình.